Yanlış ürün siparişi verdiğinizi düşünüyor veya siparişi iptal etmek istiyorsanız, önümüzdeki 3 saat içinde bize bildirmeniz gerekir, aksi takdirde sipariş kargo için acenteye iletilir.

Siparişiniz size ulaştığında mutlaka kargo görevlisiyle beraber paketi açarak ürünlerinizde hasar meydana gelip gelmediğini kontrol ediniz. Hasar durumunda kargo görevlisinin tutanak düzenlemesini isteyerek direkt geri gönderebilirsiniz.

Orijinal ambalajı ile iade edilmeyen ürünler hatalı olmadıkça iade kabul edilmeyeceğini ve geri ödeme yapılmayacağı üzülerek bildirmek isteriz.

CPAPMerkezi.com en kısa sürede sonuçlandırmayı amaçlamakla birlikte iade süreci 5-10 günü bulabilir.

Satın aldığınız ürün kusurlu malzeme ve/veya işçilik içeriyorsa,  sorun giderme için lütfen önce bizimle  iletişime geçin , ardından gerekirse e-posta yoluyla size bir geri gönderim kodu verilecektir.

CPAPMerkezi.com, garanti kapsamında ürünün tamir edilmesi veya aynı veya benzeri ürünle değiştirilmesi için sizin adınıza üreticiyle anlaşacaktır.

Ürünleri CPAPMerkezi.com’a göndermekle ilgili nakliye maliyetinin garanti kapsamına dahil olmadığını lütfen unutmayın.

Hijyenik nedenlerden dolayı, cilde doğrudan temas eden veya dolaylı olarak nefes alma/verme yoluyla bedensel temasın olduğu ürünler iade edilemez veya değiştirilemez. Bu tür ürünlerin hiçbiri kullanıldıktan sonra veya ambalaj açıldığında bile iade için kabul edilemez.  Alacağınız üründe kararsız iseniz müşteri temsilcimizden yardım alabilirsiniz. Müşteri temsilcimizin önerileri doğrultusunda aldığınız ürünlerde de iade yukarıda bahsedilen şartları taşımalıdır.

İptal, İade etmek istediğiniz ürünleri bize güvenli bir şekilde iade etme sorumluluğu size aittir.

Arızalı ürünler durumunda, önce aşağıdaki formu doldurmamızı bize bildirmelisiniz. İncelenme sonucunda malların üretim kaynaklı bir hata olduğu tespit edilirse, ya derhal düzeltiriz veya size yeni bir ürün göndeririz.

Yanlış kullanım sonucunda oluşan arızalar sonucu size maliyet hakkında bilgi verilir.

Ürün(ler) tesislerimize alıp incelemeden geri ödeme  veya değiştirme yapılmayacaktır.

Geri ödemeler yalnızca Kredi Kartı, Banka Kartı veya Banka Havalesi ile ödeme yapılacaktır.

Ödenecek tutarlar ödeme yönteminize göre kredi / banka kartınıza veya hesabınıza yapılır. Kredi/Banka kartı geri ödemeleri bankaların süreçlerindeki farklılık nedeniyle kartınıza yansıması 10-30 gün sürebilir. Bu süreci kısaltmak ne yazık ki bizim elimizde değildir.

İade / Değişim için aşağıdaki formu doldurun

Hata: İletişim formu bulunamadı.